Käyttöehdot

Yleiset käyttöehdot  

1. Yleistä  

Female Engineering -verkkokaupan www.femaleengineering-official.com (verkkosivusto) käyttöoikeuteen ja käyttöön sovelletaan seuraavia ehtoja. Jos käytät verkkosivustoa, selaat sitä tai teet verkkotilauksen, hyväksyt nämä käyttöehdot.  

Jotta voit tehdä tilauksen sivustolla, sinun on oltava yli 18-vuotias ja asuttava jossakin EU-maassa, johon toimitamme.  

Lue nämä käyttöehdot huolellisesti, sillä ne sisältävät arvokasta tietoa. Jos sinulla on kysyttävää Female Engineeringistä, näistä käyttöehdoista tai sivustostamme, ota meihin yhteyttä osoitteella hello@femaleengineering-official.com.  

Female Engineering on Lindexin tuotemerkki. Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää AB Lindex 556452-6514.  

Pidätämme oikeuden korjata tai muuttaa verkkosivustoa ja näitä käyttöehtoja tai peruuttaa ne oman harkintamme mukaan ilman erillistä ilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia käyttöehtoja sen jälkeen tehtävistä muutoksista riippumatta. Nämä käyttöehdot on laadittu Euroopan unionin paikallisten lakien ja direktiivien mukaisesti, ja niitä sovelletaan näihin käyttöehtoihin.  

Tämä sivusto sisältää myös linkkejä muihin sivustoihin (kuten tilausten seurantaan), joita emme ylläpidä. Emme voi valvoa linkitettyjä sivustoja emmekä ota vastuuta niistä tai menetyksistä tai vahingoista, jotka voivat aiheutua niiden käytöstä.  

2. Tietosuojakäytäntö  

Lue tietosuojakäytäntö. Tässä tietosuojakäytännössä määritetään, miten keräämme, käytämme, ylläpidämme ja luovutamme sinulta kerättyjä tietoja. Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan verkkosivustoon ja kaikkiin tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin.  

3. Ostoehdot  

Otamme vastaan ainoastaan verkkosivustollamme tehtyjä tilauksia. Emme voi tällä hetkellä ottaa vastaan tilauksia puhelimitse, sähköpostitse tai postitse.  

Jotta voit tehdä tilauksen sivustolla, sinun on oltava yli 18-vuotias ja asuttava jossakin EU-maassa, johon toimitamme. Sinun on myös annettava meille toimitusosoite ja yhteystiedot (kuten sähköpostiosoitteet ja matkapuhelinnumero). Tämä voidaan tehdä joko ostoskorissa kassalla tai rekisteröimällä asiakasprofiili verkkosivustolla.  

Ostoskoriin laitettuja tuotteita ei varata, ennen kuin tilaus on tehty ja olemme vahvistaneet sen sähköpostiosoitteeseesi lähetetyllä tilausvahvistuksella.  

a) Sopimus ja tilausvahvistus  

Kun tilaat tuotteita verkkosivustolta, sitova ostosopimus tehdään vasta sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet tilauksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen (tilausvahvistus). Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun olemme rekisteröineet tilauksen ja vastaanottaneet maksun.  

b) Hinnoittelu  

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Hinnat voivat muuttua ja tarjoukset voidaan peruuttaa milloin tahansa. Tilauksen tekopäivänä annetut hinnat ovat voimassa koko ostoprosessin ajan.  

c) Alennus- ja kampanjakoodit  

Voimme ajoittain tarjota kampanja-alennuksia kampanjakoodin kanssa tai ilman sitä. Kampanjatarjoukset, joissa on koodeja, ovat voimassa vain kerran. Kun koodi käytetään, se poistetaan käytöstä eikä koodi ole enää voimassa.  

Kampanjatarjousta ei voi lisätä tilauksen vahvistuksen jälkeen, joten etukoodi on rekisteröitävä ennen tilauksen vahvistamista ja maksamista. Emme ota vastuuta ulkoisilla sivustoilla julkaistuista kampanjakoodeista tai kampanjoista.  

Pidätämme oikeuden peruuttaa tarjous tai kampanjakoodi milloin tahansa.  

Kun ilmoitamme kampanjasta tai tarjouksesta, kerromme, että eri tarjousten yhdistäminen on kielletty. Jos kampanjoita tai tarjouksia käytetään väärin, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi.  

d) Maksu  

Sivusto hyväksyy yleisimmät paikalliset maksutavat, kuten VISA, Mastercard ja Klarna, sekä monia paikallisia kortteja.  

Kun maksat luotto- tai pankkikortilla (VISA, MasterCard tai muut paikalliset kortit), tilauksen summalle tehdään välittömästi katevaraus, ja summa veloitetaan kortilta, kun tilaus lähetetään.  

Kaikki luotto- tai pankkikortilla tehtävät maksut suoritetaan suojatun maksupalveluntarjoajan (PSP) kautta, joka käyttää SSL (Secure Sockets Layer) -protokollaa salatussa muodossa ja tarjoaa asiakkaalle korkean tason suojauksen kansainvälisen PCI DSS -turvallisuusstandardin mukaisesti. Kortin myöntäjä tekee kaikille luotto- ja maksukorttien haltijoille validointi- ja hyväksyntätarkastuksen. Jos tietyn luotto- tai maksukortin liikkeeseenlaskija kieltäytyy antamasta lupaa maksun suorittamiseen, saat viestin, jossa ilmoitetaan, että maksua ei voitu suorittaa. Emme ole vastuussa mistään viivästyksestä tai toimituksen laiminlyönnistä, joka johtuu maksun hyväksymisen epäämisestä.  

Lue lisää Klarnasta ja Klarnan tietosuojailmoituksesta.  

e) Toimitukset  

Sivusto tarjoaa yleisimmät paikalliset toimitustavat.  

Kun tilaus lähtee varastoltamme, saat lähetysvahvistuksen, jossa on ohjeet lähetyksen seurantaan sekä tilauksen seurantanumero.  

Jos toimitus viivästyy merkittävästi yli 30 päivää, sinulla on oikeus peruuttaa ostos. Ota tässä tapauksessa meihin yhteyttä osoitteella hello@femaleengineering-official.com.  

4. Vaihdot ja palautukset  

Palautuskäytäntö  

Tarjoamme 60 päivän palautuskäytännön, minkä ansiosta voit palauttaa tilaamasi tuotteet Lindexille 60 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, jos palautetut tuotteet sisältävät alkuperäiset merkinnät ja ovat käyttämättömiä sekä alkuperäisessä kunnossa. Alennustuotteille tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Sinun on ilmoitettava tavaroiden palauttamisen syy. Palautettavat tuotteet on mahdollisuuksien mukaan pakattava samalla tavalla kuin ne oli pakattu vastaanotettaessa.  

  • Emme voi hyväksyä palautuksia, jos tuotteen sinetti on avattu ja/tai tuotetta on käytetty ja/tai hygieniasuoja on poistettu  

  • Käyttämättömät tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa  

Jos kyseessä on kuitenkin viallinen tuote, tutustu alla annettuun viallisia tuotteita koskevaan käytäntöön.  

Maksupalautukset  

Jos peruutat tilauksesi näiden ehtojen mukaisesti, saat täyden hyvityksen maksamastasi hinnasta ja mahdollisista vakiotoimitusmaksuista. Huomaa, että meidän ei tarvitse maksaa takaisin mitään ylimääräisiä kustannuksia, jotka olet maksanut, jos valitset jonkin muun kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen.  

Käsittelemme sinulle maksettavan hyvityksen mahdollisimman pian ja joka tapauksessa viimeistään (a) 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin saamme palautetut tuotteet sinulta; tai (b) tätä aiemmin 14 päivän kuluttua päivästä, jona olet toimittanut meille todisteet siitä, että olet palauttanut tuotteet; tai (c) jos et ole vielä saanut tuotteita, 14 päivää sen jälkeen, kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa tilauksen.  

Hyvitämme maksut samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksutapahtuma on tehty, ellet ole nimenomaisesti toisin sopinut. Joka tapauksessa sinulle ei aiheudu mitään kuluja hyvityksen vuoksi.  

Kun palautat tarjoukseen sisältyvät tuotteet, alennus poistetaan, jos tilaus ei täytä tarjouksen ehtoja jäljelle jäävien tuotteiden osalta. Alennus vähennetään jäljelle jäävistä tuotteista, jotka pidät palautuksen jälkeen.  

Palautettujen tuotteiden vaihtoja ei voida käsitellä.  

5. 45 päivän maksuton kokeilutarjous 

Tarjoamme kuukautisalushousuillemme tyytyväisyystakuun, joka on voimassa 45 päivää tilauksen vastaanottopäivästä. Tuona aikana voit käyttää tuotetta. Hyödynnä takuu ottamalla yhteyttä osoitteella hello@femaleengineering-official.com ja ilmoita tilaus- ja tuotenumero sekä palautuksen syy. Asiakaspalvelu auttaa hyvityksen kanssa. Voit pitää tuotteen, sitä ei tarvitse palauttaa. 

Tuote hyvitetään 14 päivän kuluessa ensimmäisestä yhteydenotosta asiakaspalveluumme. 

Takuu koskee vain yhtä (1) ensimmäisen ostokerran Female Engineering -tuotetta. 

6. Ilmoitus viasta  

Tarkastamme jokaisen paketin huolellisesti ennen toimitusta. Jos tuotteet kuitenkin ovat virheellisiä, vaurioituneita tai viallisia, kun vastaanotat ne, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä osoitteella hello@femaleengineering-official.com.  

Kun ilmoitat viasta, sinun on ilmoitettava tuotteiden palautussyy. Käytä tämän jälkeen palautuslomaketta viallisten tuotteiden palauttamiseen palautusohjeiden mukaisesti. Kun olemme vastaanottaneet vahingoittuneet tuotteet, käsittelemme palautuksen ja hyvitämme sinulle palautuksen toimituskulut 14 päivän kuluessa.  

Jos sinun ja meidän välillä tehdään sopimus viallisen tuotteen korvaamisesta, saat korvaavan tuotteen ja sinulle hyvitetään viallisten tuotteiden palautuskulut.  

Riita-asioissa, joita emme pysty ratkaisemaan, suosittelemme ottamaan yhteyttä Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun foorumiin   

7. Vastuu  

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen toimituksen, jos sivustolla on tapahtunut selvä tai ilmeinen hintavirhe (esimerkiksi tuotteen hinta näyttää liian korkealta tai alhaiselta tai jos hinnaksi on annettu 0 €). Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle virheestä viipymättä ja kerromme sinulle oikean hinnan. 

Sivustolla myytävät tuotteet on tarkoitettu vain yksityisasiakkaille. Sitoudut olemaan käyttämättä tuotteita kaupallisiin tai liiketoimintatarkoituksiin tai jälleenmyyntiin. Emme vastaa mistään sinulle aiheutuneista voittojen tai liiketoiminnan menetyksistä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai liiketoimintamahdollisuuden menettämisestä. Kaikenlainen sivuston teksteihin ja kuviin liittyvä uudelleentulostus, kopiointi, lataaminen, tallentaminen, lähettäminen tai vastaava toiminta muuhun tarkoitukseen on kielletty ilman meiltä etukäteen saatua kirjallista lupaa. 

Emme ole vastuussa teksteissä tai kuvissa esiintyvistä virheistä. Olemme vastuussa ainoastaan tietojen menetyksestä, tulojen tai voiton menetyksistä tai tappioista, jotka aiheutuvat verkkosivuston tai verkkosivustolta ostettujen tuotteiden tai palveluiden käytöstä aiheutuvista kolmansien osapuolien vaateista, jos tällainen menetys on ennakoitavissa näiden ehtojen rikkomisen tai laiminlyönnin vuoksi. Emme kuitenkaan ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita ei voida ennakoida. Menetys tai vahinko on ennakoitavissa, jos se on ilmeinen seuraus rikkomuksestamme tai jos sinä ja me olemme suunnitelleet sitä sopimuksen tekohetkellä. Emme ole vastuussa tuotteiden toimituksen viivästymisestä, jos viivästys johtuu tapahtumasta, joka ei ole meidän hallittavissamme, mukaan lukien muun muassa sota, tulva, työriidat, lakot, työsulut, mellakat, kansalaislevottomuudet, ilkivalta, hallituksen toimet ja muut vastaavat tapahtumat. 

Vaikka pyrimme esittämään tuotteet ja kuvat tarkasti verkkosivustolla, kuvien ja todellisten tuotteiden välillä voi olla pieniä värieroja, jotka johtuvat useista tekijöistä, kuten käytetystä internetselaimesta tai näyttöjen värikontrastimäärityksistä. Emme ole vastuussa edellä mainittujen tekijöiden aiheuttamista värieroista. 

Meillä on oikeus keskeyttää verkkosivuston käyttö milloin tahansa esimerkiksi huoltotoimenpiteiden vuoksi. 

8. Käyttöehtojemme muutokset  

Jos päätämme muuttaa tai päivittää käyttöehtojamme, päivitämme alla olevan käyttöehtojen muokkauspäivän.  
 
Asiakirjaa on viimeksi muokattu 14.9.2022