Käyttöehdot
1. Yleistä
Female Engineering -verkkokaupan www.femaleengineering-official.com (verkkosivusto) käyttöoikeuteen ja käyttöön sovelletaan seuraavia ehtoja. Jos käytät verkkosivustoa, selaat sitä tai teet verkkotilauksen, hyväksyt nämä käyttöehdot.
Jotta voit tehdä tilauksen sivustolla, sinun on oltava yli 18-vuotias ja asuttava jossakin EU-maassa, johon toimitamme.
Lue nämä käyttöehdot huolellisesti, sillä ne sisältävät arvokasta tietoa. Jos sinulla on kysyttävää Female Engineeringistä, näistä käyttöehdoista tai sivustostamme, ota meihin yhteyttä osoitteella hello@femaleengineering-official.com.
Female Engineering on Lindexin tuotemerkki. Sivuston omistaa ja sitä hallinnoi Lindex OY, Y-tunnus 0672-409-3, Korkeavuorenkatu 28, 00130 Helsinki.
Pidätämme oikeuden korjata tai muuttaa verkkosivustoa ja näitä käyttöehtoja tai peruuttaa ne oman harkintamme mukaan ilman erillistä ilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia käyttöehtoja sen jälkeen tehtävistä muutoksista riippumatta. Nämä käyttöehdot on laadittu Euroopan unionin paikallisten lakien ja direktiivien mukaisesti, ja niitä sovelletaan näihin käyttöehtoihin.
Tämä sivusto sisältää myös linkkejä muihin sivustoihin (kuten tilausten seurantaan), joita emme ylläpidä. Emme voi valvoa linkitettyjä sivustoja emmekä ota vastuuta niistä tai menetyksistä tai vahingoista, jotka voivat aiheutua niiden käytöstä.
2. Tietosuojakäytäntö
Lue tietosuojakäytäntö. Tässä tietosuojakäytännössä määritetään, miten keräämme, käytämme, ylläpidämme ja luovutamme sinulta kerättyjä tietoja. Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan verkkosivustoon ja kaikkiin tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin.
3. Ostoehdot
Otamme vastaan ainoastaan verkkosivustollamme tehtyjä tilauksia. Emme voi tällä hetkellä ottaa vastaan tilauksia puhelimitse, sähköpostitse tai postitse.
Jotta voit tehdä tilauksen sivustolla, sinun on oltava yli 18-vuotias ja asuttava jossakin EU-maassa, johon toimitamme. Sinun on myös annettava meille toimitusosoite ja yhteystiedot (kuten sähköpostiosoitteet ja matkapuhelinnumero). Tämä voidaan tehdä joko ostoskorissa kassalla tai rekisteröimällä asiakasprofiili verkkosivustolla.
Ostoskoriin laitettuja tuotteita ei varata, ennen kuin tilaus on tehty ja olemme vahvistaneet sen sähköpostiosoitteeseesi lähetetyllä tilausvahvistuksella.
a) Sopimus ja tilausvahvistus
Kun tilaat tuotteita verkkosivustolta, sitova ostosopimus tehdään vasta sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet tilauksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen (tilausvahvistus). Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun olemme rekisteröineet tilauksen ja vastaanottaneet maksun.
b) Hinnoittelu
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Hinnat voivat muuttua ja tarjoukset voidaan peruuttaa milloin tahansa. Tilauksen tekopäivänä annetut hinnat ovat voimassa koko ostoprosessin ajan.
c) Alennus- ja kampanjakoodit
Voimme ajoittain tarjota kampanja-alennuksia kampanjakoodin kanssa tai ilman sitä. Kampanjatarjoukset, joissa on koodeja, ovat voimassa vain kerran. Kun koodi käytetään, se poistetaan käytöstä eikä koodi ole enää voimassa.
Kampanjatarjousta ei voi lisätä tilauksen vahvistuksen jälkeen, joten etukoodi on rekisteröitävä ennen tilauksen vahvistamista ja maksamista. Emme ota vastuuta ulkoisilla sivustoilla julkaistuista kampanjakoodeista tai kampanjoista.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tarjous tai kampanjakoodi milloin tahansa.
Kun ilmoitamme kampanjasta tai tarjouksesta, kerromme, että eri tarjousten yhdistäminen on kielletty. Jos kampanjoita tai tarjouksia käytetään väärin, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi.
d) Maksu
Credit-/debitkortti
Kun ostokset maksetaan credit- tai debitkortilla (VISA, Mastercard tai Maestro), tehdään tilauksen summasta heti katevaraus, joka veloitetaan kun tilaus on lähetetty.
Kaikki maksut, jotka suoritetaan credit- tai debitkortilla, liikkuvat turvallisen Payment Service Provider (PSP) -palvelun kautta, joka käyttää kryptattua SSL-suojausta (Secure Sockets Layer). Menetelmä takaa korkeatasoista turvaa asiakkaalle ja noudattaa kansainvälistä PCI DSS -turvallisuusmääräystä. Kaikki credit- ja debitkortit, joilla tilaus tehdään, tarkistetaan ja varmennetaan kortinmyöntäjän toimesta. Mikäli kortin myöntäjä ei salli tapahtumaa, ilmoittaa järjestelmä asiakkaalle, ettei maksua voitu suorittaa. Lindex ei ole vastuussa tilauksista, joiden maksua ei ole hyväksytty kortinmyöntäjän toimesta.
Klarna Lasku
Lindexin verkkokaupassa on asiakkaalla (jäljempänä luotonsaaja) mahdollisuus valita tilauksen maksutavaksi Lindex-lasku. Lindex-lasku on luottosopimus, jonka luotonantajana toimii Klarna AB. Luottosopimuksia hallinnoidaan yhteistyönä Lindexin, Lindex Oy:n kanssa. Lasku voidaan myöntää vain fyysiselle henkilölle, joka on täyttänyt 18 vuotta. Luotonantaja tarkistaa luotonhakijan luottokelpoisuuden ennen luoton myöntämistä.
· Maksa 30 päivän sisällä (0€): maksuaika on 30 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä .
· Pilko maksut:Voit hakea oikeutta maksaa laskusi erissä. Tämän jälkeen voit valita, maksatko ostoksesi 3 tai 6 kuukauden erissä. Voit perehtyä Klarnan luottoihin sovellettaviin yleisiin luottosopimusehtoihin täällä
Lisää tietoa Klarnasta löydät täältä ja voit lukea Klarnan palveluehdoista täältä.
MobilePay
MobilePay on digitaalinen maksutapa, jota käsitellään älypuhelimellasi. MobilePay-sovellus tulee aktivoida ja liittää pankkitiliisi. Kun maksat MobilePaylla tulee sinun hyväksyä maksu puhelimesi MobilePay-sovelluksessa. Varmista, että olet aktivoinut maksukorttisi MobilePayn asetuksissa.
e.) Toimitukset
Sivusto tarjoaa yleisimmät paikalliset toimitustavat.
Kun tilaus lähtee varastoltamme, saat lähetysvahvistuksen, jossa on ohjeet lähetyksen seurantaan sekä tilauksen seurantanumero.
Jos toimitus viivästyy merkittävästi yli 30 päivää, sinulla on oikeus peruuttaa ostos. Ota tässä tapauksessa meihin yhteyttä osoitteella hello@femaleengineering-official.com.
Postikuljetus (toimitusmaksu 4 €) Ilmainen toimitus, kun ostat vähintään 29,99 €
Halutessasi voit valita tilauksesi toimituksen Postin kautta. Paketti tulee noutaa 7 päivän sisällä siitä, kun ilmoitus on lähetetty sinulle sähköpostitse tai tekstiviestillä. Jos et nouda pakettiasi, se palautetaan automaattisesti meille ja maksettu summa palautetaan asiakkaalle.
Mikäli asiakas ei itse pääse noutamaan pakettiaan myymälästä, voi hän valtuuttaa valitsemansa henkilön noutamaan paketin. Jos joku muu noutaa paketin puolestasi, tulee hänellä olla mukanaan valtakirja.
Tilaus lähetetään sinua lähimpänä olevaan vapaaseen Postin noutopisteeseen.
Toimitusmaksu on 4 €, riippumatta siitä, kuinka monta tuotetta tilaat yhdessä paketissa (jos toisin ei ilmoiteta). Ilmainen toimitus, kun ostat vähintään 29,99 €.
Budbee-kotiinkuljetus (5,90 €) Ilmainen toimitus, kun ostat vähintään 49,99 €
Palvelu saatavilla Helsingin, Espoon, Vantaan, Lahden, Jyväskylän, Kuopion, Keravan, Oulun, Tampereen, Turun ja Vaasan alueella. Tilauksesi toimitetaan kotiosoiteeseesi klo 17–22 välillä. Voit seurata toimitusautoa reaaliajassa koko matkan kotiovellesi saakka kuljettajan lastattua auton.
Voit myös valita, että Budbee toimittaa pakettisi kotiovesi ulkopuolelle, jolloin saat toimitetusta paketista valokuvan kuljettajalta. Tällöin tilaus merkataan toimitetuksi ja paketti on sen jälkeen sinun vastuullasi.
Budbee Box -pakettiautomaatti (4,90 €) Ilmainen toimitus, kun ostat vähintään 29,99 €
Voit valita, että tilauksesi toimitetaan Bubdee Box -pakettiautomaattiin. Hinta 4,90€. Toimitus on ilmainen, kun ostat vähintään 29,99€. Pakettisi toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin. Avaa lokero PIN-koodilla silloin kun se sinulle parhaiten sopii. Jos paketti on liian suuri, toimitustavaksi vaihtuu kotiinkuljetus. Jos asut alueella, jonne Budbee ei toimita, tilauksesi palautetaan Lindexille.
4. Vaihdot ja palautukset
Palautuskäytäntö
Tarjoamme 60 päivän palautuskäytännön, minkä ansiosta voit palauttaa tilaamasi tuotteet Lindexille 60 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, jos palautetut tuotteet sisältävät alkuperäiset merkinnät ja ovat käyttämättömiä sekä alkuperäisessä kunnossa. Alennustuotteille tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Sinun on ilmoitettava tavaroiden palauttamisen syy. Palautettavat tuotteet on mahdollisuuksien mukaan pakattava samalla tavalla kuin ne oli pakattu vastaanotettaessa.
Emme voi hyväksyä palautuksia, jos tuotteen sinetti on avattu ja/tai tuotetta on käytetty ja/tai hygieniasuoja on poistettu
Käyttämättömät tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa
Jos kyseessä on kuitenkin viallinen tuote, tutustu alla annettuun viallisia tuotteita koskevaan käytäntöön.
Maksupalautukset
Jos peruutat tilauksesi näiden ehtojen mukaisesti, saat täyden hyvityksen maksamastasi hinnasta ja mahdollisista vakiotoimitusmaksuista. Huomaa, että meidän ei tarvitse maksaa takaisin mitään ylimääräisiä kustannuksia, jotka olet maksanut, jos valitset jonkin muun kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen.
Käsittelemme sinulle maksettavan hyvityksen mahdollisimman pian ja joka tapauksessa viimeistään (a) 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin saamme palautetut tuotteet sinulta; tai (b) tätä aiemmin 14 päivän kuluttua päivästä, jona olet toimittanut meille todisteet siitä, että olet palauttanut tuotteet; tai (c) jos et ole vielä saanut tuotteita, 14 päivää sen jälkeen, kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa tilauksen.
Hyvitämme maksut samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksutapahtuma on tehty, ellet ole nimenomaisesti toisin sopinut. Joka tapauksessa sinulle ei aiheudu mitään kuluja hyvityksen vuoksi.
Kun palautat tarjoukseen sisältyvät tuotteet, alennus poistetaan, jos tilaus ei täytä tarjouksen ehtoja jäljelle jäävien tuotteiden osalta. Alennus vähennetään jäljelle jäävistä tuotteista, jotka pidät palautuksen jälkeen.
Palautettujen tuotteiden vaihtoja ei voida käsitellä.
5. 45 päivän kokeilutarjous
Female Engineering tarjoaa kuukautisalushousuille kokeilujakson, joka on voimassa 45 päivää tilauksen vastaanottopäivästä. Tuona aikana voit kokeilla, käyttää ja pestä tuotetta.
Jos et ole tyytyväinen, saat rahasi takaisin. Ota yhteyttä osoitteeseen hello@femaleengineering-official.com 45 päivän kuluessa ja ilmoita tilaus- ja tuotenumerosi sekä palautuksen syy. Asiakaspalvelumme auttaa rahanpalautuksen kanssa. Saat pitää tuotteen: sitä ei tarvitse palauttaa.
Rahanpalautus tapahtuu 14 päivän kuluessa yhteydenotostasi.
Kokeilutarjous koskee vain yksiä (1) Female Engineering -kuukautisalushousuja, kun kokeilet niitä ensimmäistä kertaa.
6. Ilmoitus viasta
Tarkastamme jokaisen paketin huolellisesti ennen toimitusta. Jos tuotteet kuitenkin ovat virheellisiä, vaurioituneita tai viallisia, kun vastaanotat ne, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä osoitteella hello@femaleengineering-official.com.
Kun ilmoitat viasta, sinun on ilmoitettava tuotteiden palautussyy. Käytä tämän jälkeen palautuslomaketta viallisten tuotteiden palauttamiseen palautusohjeiden mukaisesti. Kun olemme vastaanottaneet vahingoittuneet tuotteet, käsittelemme palautuksen ja hyvitämme sinulle palautuksen toimituskulut 14 päivän kuluessa.
Jos sinun ja meidän välillä tehdään sopimus viallisen tuotteen korvaamisesta, saat korvaavan tuotteen ja sinulle hyvitetään viallisten tuotteiden palautuskulut.
Riita-asioissa, joita emme pysty ratkaisemaan, suosittelemme ottamaan yhteyttä Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun foorumiin
7. Vastuu
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen toimituksen, jos sivustolla on tapahtunut selvä tai ilmeinen hintavirhe (esimerkiksi tuotteen hinta näyttää liian korkealta tai alhaiselta tai jos hinnaksi on annettu 0 €). Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle virheestä viipymättä ja kerromme sinulle oikean hinnan.
Sivustolla myytävät tuotteet on tarkoitettu vain yksityisasiakkaille. Sitoudut olemaan käyttämättä tuotteita kaupallisiin tai liiketoimintatarkoituksiin tai jälleenmyyntiin. Emme vastaa mistään sinulle aiheutuneista voittojen tai liiketoiminnan menetyksistä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai liiketoimintamahdollisuuden menettämisestä. Kaikenlainen sivuston teksteihin ja kuviin liittyvä uudelleentulostus, kopiointi, lataaminen, tallentaminen, lähettäminen tai vastaava toiminta muuhun tarkoitukseen on kielletty ilman meiltä etukäteen saatua kirjallista lupaa.
Emme ole vastuussa teksteissä tai kuvissa esiintyvistä virheistä. Olemme vastuussa ainoastaan tietojen menetyksestä, tulojen tai voiton menetyksistä tai tappioista, jotka aiheutuvat verkkosivuston tai verkkosivustolta ostettujen tuotteiden tai palveluiden käytöstä aiheutuvista kolmansien osapuolien vaateista, jos tällainen menetys on ennakoitavissa näiden ehtojen rikkomisen tai laiminlyönnin vuoksi. Emme kuitenkaan ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita ei voida ennakoida. Menetys tai vahinko on ennakoitavissa, jos se on ilmeinen seuraus rikkomuksestamme tai jos sinä ja me olemme suunnitelleet sitä sopimuksen tekohetkellä. Emme ole vastuussa tuotteiden toimituksen viivästymisestä, jos viivästys johtuu tapahtumasta, joka ei ole meidän hallittavissamme, mukaan lukien muun muassa sota, tulva, työriidat, lakot, työsulut, mellakat, kansalaislevottomuudet, ilkivalta, hallituksen toimet ja muut vastaavat tapahtumat.
Vaikka pyrimme esittämään tuotteet ja kuvat tarkasti verkkosivustolla, kuvien ja todellisten tuotteiden välillä voi olla pieniä värieroja, jotka johtuvat useista tekijöistä, kuten käytetystä internetselaimesta tai näyttöjen värikontrastimäärityksistä. Emme ole vastuussa edellä mainittujen tekijöiden aiheuttamista värieroista.
Meillä on oikeus keskeyttää verkkosivuston käyttö milloin tahansa esimerkiksi huoltotoimenpiteiden vuoksi.
8. Käyttöehtojemme muutokset
Jos päätämme muuttaa tai päivittää käyttöehtojamme, päivitämme alla olevan käyttöehtojen muokkauspäivän.
Asiakirjaa on viimeksi muokattu 19.2.2024